Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Minds on Web, een merk van Techminds (btw BE0800.219.316, Temse). Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.

• Elke offerte is maatwerk en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
• Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Werk buiten de afgesproken omvang wordt vooraf besproken en apart aangerekend.

We voeren elk project uit met de zorg van een professionele dienstverlener (middelenverbintenis). Opgegeven termijnen zijn indicatief en starten zodra we de nodige input ontvangen hebben.

• De klant bezorgt tijdig teksten, beelden, logins en feedback.
• De klant garandeert dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt.
• Vertraging door ontbrekende input kan de planning verschuiven.

Elke offerte vermeldt het aantal inbegrepen feedbackrondes. Na oplevering heeft de klant 14 dagen om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Zonder melding binnen die termijn, of bij ingebruikname (live zetten), geldt het project als aanvaard. Kleine gebreken verhinderen de aanvaarding niet; die herstellen we kosteloos.

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
• Bij grotere projecten kan een voorschot en facturatie per fase worden afgesproken in de offerte.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege een verwijlintrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
• Bij aanhoudende wanbetaling mogen we werken en diensten (zoals hosting) opschorten na schriftelijke ingebrekestelling.

Hosting- en onderhoudspakketten worden maandelijks aangerekend en lopen per maand, tenzij de offerte een andere looptijd vermeldt. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail met een opzegtermijn van één maand. We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat diensten van derden (hostingplatform, betaalproviders, e-maildiensten) ononderbroken werken.

Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp, de teksten en de maatwerkcode voor het afgesproken doel. Herbruikbare technische bouwstenen, kennis en tools van Minds on Web blijven onze eigendom. Open-sourcesoftware en diensten van derden blijven onderworpen aan hun eigen licenties. Tenzij de klant dit schriftelijk weigert, mogen we het project vermelden in ons portfolio, zonder vertrouwelijke gegevens.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd werd (bij abonnementen: de vergoeding van de laatste 12 maanden). We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens of omzet, noch voor storingen bij derden. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van zijn website of applicatie en voor de naleving van wetgeving die op zijn activiteit van toepassing is. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Wanneer we voor de klant persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld in een webapplicatie of webshop), doen we dat als verwerker volgens de AVG en, waar nodig, op basis van een verwerkersovereenkomst. Hoe we gegevens van bezoekers van deze website verwerken, lees je in ons privacybeleid.

Elke partij kan de overeenkomst beëindigen bij een ernstige tekortkoming die niet binnen 15 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld. Bij beëindiging wordt het reeds uitgevoerde werk aangerekend.

Werken we voor een consument, dan blijven de dwingende rechten uit het Wetboek van economisch recht onverminderd van toepassing. Een overeenkomst op afstand kan in principe binnen 14 dagen herroepen worden; vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen die termijn al te starten, dan betaalt hij het reeds geleverde werk.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. We zoeken eerst samen een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels voor consumenten.